2. Seviye Destek için Elektronik Teknisyeni - Teknik Müşteri Hizmetleri (m|w|d) 🔋

INTILION, ticaret, sanayi ve ağ altyapısı için sürekli elektrik tedarikini sağlamak amacıyla geleceğe uygun ve sürdürülebilir enerji depolama çözümleri sunar.

Şirket merkezi Paderborn (NRW)'da bulunuyor ve ana çalışma yerin de burada olacak. Çalışma sürenin %20'sine kadar dış görevlerde aktif olacaksın.

Enerji sağlamak için böyle çalışıyorsun:

• Karmaşık teknik arızaların analizi ve çözümü: İlk seviye destekten sana yönlendirilen zorlu vakaların uzmanısın – hem uzaktan hem de gerektiğinde yerinde.
• Uzaktan bakım ve teşhis: Tanı yazılımı ve analiz araçları kullanarak batarya depolama sistemlerimizdeki hataları uzaktan tespit eder ve düzeltirsin.
• Gerektiğinde yerinde müdahale: Özellikle zorlayıcı sorunlarda, doğrudan tesiste arıza tespitine aktif olarak destek verir ve çözümleri uygulamak için saha hizmet ekibimizle yakın çalışırsın.
• Teknik müşteri desteği: Teknik muhataplarımızla (örneğin, kurulumcular, proje geliştiriciler, teknik geçmişe sahip son kullanıcılar) profesyonel, anlaşılır ve çözüm odaklı iletişim kurarsın.
• Dokümantasyon ve bilgi yönetimi: Teknik dokümantasyonlar, servis raporları hazırlar ve bilgi veritabanımızın oluşturulmasına ve bakımına aktif olarak katkıda bulunursun.
• Arayüz fonksiyonu: Ürün yönetimi, geliştirme departmanı ve gerektiğinde saha ekibiyle yakın çalışarak ürün ve hizmetlerimizin sürekli iyileştirilmesine katkıda bulunursun.

Bunları zaten depoladın:

• Eğitim/Deneyim: Tamamlanmış teknik eğitim (örneğin, enerji ve bina teknolojisi teknisyeni, mekatronik teknisyeni) ile ileri eğitim (tekniker/usta) veya elektrik mühendisliği, enerji mühendisliği veya benzeri bir alanda lisans/yüksek lisans eğitimi.
• Teknik Yatkınlık: Temel teknik anlayış, ideal olarak güç elektroniği (inverter, DC/DC dönüştürücü), koruma teknolojisi ve ölçüm teknolojisi alanında.
• IT Bilgisi: Bilet sistemleri (örneğin, Jira, Zendesk, ServiceNow, Salesforce) ve CRM yazılımı ile deneyim.
• İletişim Gücü/Diller: Müşteri ve hizmet odaklılık ile sözlü ve yazılı olarak çok iyi iletişim becerileri (Almanca) ve iyi İngilizce bilgisi.
• Yumuşak Beceriler: Yüksek problem çözme yeteneği, yapılandırılmış ve bağımsız çalışma tarzı, takım çalışmasına yatkınlık ve stresli durumlarda dayanıklılık.
• Ehliyet B sınıfı, seyahat istekliliği ara sıra görevler için ve önceden anlaşarak çağrıya hazır olma istekliliği.

Faydalarımız - böylece pilin her zaman dolu olur:

• Güçlü Takım Ruhu & Dayanışma // #INTILIONfamily'nin bir parçası olacaksın! Güçlü dayanışma ve açık, saygılı bir iletişim tarzı bizi tanımlar ve her takım etkinliğini özel kılar.
• Çekici Koşullar // Aylık gelirinin yanı sıra başarı odaklı bir bonus ödemesi, işveren tarafından finanse edilen emeklilik planı ve varlık oluşturan hizmetler sunuyoruz.
• Esnek Çalışma // Hayatındaki her şeyi bir araya getirebilmen için son derece esnek çalışma saatlerin var - ofiste olduğu kadar mobil çalışma yerinde de. Ayrıca, dinlenmen için 30 gün tatil hakkın var.
• Tam Şarj ve Süper Ulaşım Kolaylığı // E-aracını ofisimizde uygun koşullarda şarj et. Ayrıca, otoyola, Paderborn ana tren istasyonuna veya şehir merkezine hızlı bağlantı ile ulaşım açısından avantajlı bir konumdayız.
• Modern Sağlık Yönetimi // Sağlığın bizim için önemli! Bu yüzden ergonomik çalışma alanlarımız var ve çeşitli sağlık teşvik edici teklifler ile bisiklet kiralama hizmetimizi sunuyoruz.
• Startup Atmosferi // Ofisimiz bir cazibe merkezi - açık düzeni ile ilham al, bolca değişim için alan sunar. Arada ücretsiz serinletici ve sıcak içecekler var.
• Gelişim // Gelişim bizim için senin kadar önemli ve bu yüzden başarılı bir işbirliği ile uzun vadeli gelişim perspektifleriyle ilgileniyoruz.