Electrician pentru suport tehnic clienți la nivelul 2 (m|f|d) 🔋

INTILION reprezintă soluții de stocare a energiei durabile și orientate spre viitor pentru comerț, industrie și infrastructura rețelei, pentru a asigura o alimentare continuă cu energie electrică.

Sediul firmei este în Paderborn (NRW), unde va fi și locul tău principal de muncă. Până la 20% din timpul tău de lucru vei fi activ în misiuni pe teren.

Așa asiguri energia:

• Analiza și rezolvarea defecțiunilor tehnice complexe: Ești expert/ă pentru cazurile dificile care sunt escaladate de la suportul de prim nivel către tine – atât de la distanță, cât și ocazional la fața locului.
• Mentenanță și diagnosticare de la distanță: Identifici și remediezi erorile sistemelor noastre de stocare a bateriilor de la distanță, folosind software de diagnosticare și instrumente de analiză.
• Intervenții la fața locului, la nevoie: În cazul problemelor deosebit de dificile, sprijini activ căutarea defecțiunilor direct la instalație și colaborezi strâns cu echipa noastră de servicii pe teren pentru a implementa soluții.
• Suport tehnic pentru clienți: Comunici profesional, clar și orientat spre soluții cu partenerii noștri tehnici (de exemplu, instalatori, proiectanți, clienți finali cu fundal tehnic).
• Documentare și managementul cunoștințelor: Creezi și menții documentații tehnice, rapoarte de service și contribui activ la dezvoltarea și întreținerea bazei noastre de cunoștințe.
• Funcție de interfață: Lucrezi strâns cu managementul produselor, departamentul de dezvoltare și, dacă este cazul, cu echipa de teren pentru a contribui la îmbunătățirea continuă a produselor și serviciilor noastre.

Ce ai deja în memorie:

• Educație/Experiență: Formare tehnică finalizată (de exemplu, electrician pentru energie și tehnologie de construcții, mecatronist) cu formare continuă (tehnician/maistru) sau studii (licență/master) în domeniul ingineriei electrice, tehnologiei energetice sau similar.
• Afinitate tehnică: Înțelegere tehnică de bază, ideal în domeniul electronicii de putere (invertoare, convertoare DC/DC), tehnologiei de protecție și măsurare.
• Cunoștințe IT: Experiență cu sisteme de tichete (de exemplu, Jira, Zendesk, ServiceNow, Salesforce) și software CRM.
• Abilități de comunicare/Limbi: Orientare puternică către client și servicii, precum și abilități excelente de comunicare verbală și scrisă (germană) și cunoștințe bune de engleză.
• Abilități soft: Competență ridicată în rezolvarea problemelor, mod de lucru structurat și independent, capacitate de lucru în echipă și rezistență chiar și în situații stresante.
• Permis de conducere categoria B, disponibilitate de călătorie pentru intervenții ocazionale și disponibilitate pentru permanență după o înțelegere prealabilă.

Beneficiile noastre - pentru ca bateria ta să fie mereu încărcată:

• Spirit de echipă puternic & coeziune // Vei face parte din #INTILIONfamily! Coeziunea puternică și o abordare deschisă și apreciativă ne caracterizează și fac fiecare eveniment de echipă să fie special.
• Condiții atractive // Pe lângă venitul lunar și un bonus orientat spre performanță, îți oferim și o pensie finanțată de angajator și beneficii de economisire.
• Lucru flexibil // Pentru a-ți echilibra viața, ai desigur ore de lucru extrem de flexibile - atât la birou, cât și la locul tău de muncă mobil. În plus, ai 30 de zile de concediu pentru relaxare.
• Încărcare completă și accesibilitate excelentă // Încarcă-ți mașina electrică la sediul nostru la condiții atractive. De asemenea, suntem bine poziționați cu acces rapid la autostradă, la gara principală din Paderborn sau spre centrul orașului.
• Management modern al sănătății // Sănătatea ta este importantă pentru noi! De aceea, avem desigur spații de lucru ergonomice și îți oferim diverse oferte de promovare a sănătății, precum și utilizarea leasingului de biciclete.
• Atmosferă de startup // Biroul nostru este un punct de atracție - lasă-te inspirat de designul deschis, care oferă mult spațiu pentru schimburi. Între timp, ai la dispoziție băuturi răcoritoare și calde gratuite.
• Dezvoltare continuă // Dezvoltarea continuă este la fel de importantă pentru noi ca și pentru tine, așa că ne ocupăm de perspectivele de dezvoltare pe termen lung în cazul unei colaborări de succes.