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Pracownik studencki ds. obsługi klienta (m/k/d)

Werkstudent Customer Success Management (m/w/d)

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Dla naszego klienta szukamy technika serwisu (m/f/d) w okolicach Poczdamu.

Twoje zadania

Zajmujesz się naprawami, serwisem i uruchomieniami sprzętu, zazwyczaj w promieniu około 200 km od Twojego miejsca zamieszkania. Noclegi z reguły nie są potrzebne.
Przygotowujesz raporty z pracy i protokoły z wizyt u klientów.
Odpowiadasz za techniczną stronę zleceń serwisowych.
Wspierasz technicznie, doradzasz i szkolisz innych techników serwisu.
Dodatkowo pomagasz działowi wsparcia telefonicznie i mailowo, pracując z domu (home office).
Do Twoich obowiązków należy też obsługa części zamiennych i zarządzanie małym magazynem.

Twoje profil

Masz ukończone wykształcenie w branży elektrycznej, elektronicznej lub mechatronicznej (mile widziany tytuł mistrza lub technika).
Zapraszamy też osoby, które dopiero co skończyły naukę w tych zawodach.
Super, jeśli masz już doświadczenie w serwisie i kontaktach z klientami.
Doświadczenie w branży wentylacyjnej lub klimatyzacyjnej będzie dodatkowym atutem.
Masz gadane i łatwo nawiązujesz kontakty.
Cechują Cię wysokie kompetencje społeczne.
Prawo jazdy kat. B to absolutna podstawa.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen Servicetechniker (m/w/d) im Großraum Potsdam.

Die Aufgaben

Du übernimmst die Durchführung von Reparaturen, Serviceeinsätzen und Inbetriebnahmen üblicherweise im Umkreis von ca. 200 km um Deinen Wohnort. Übernachtungen sind in der Regel nicht erforderlich. 
Du erstellst Arbeitsberichte und Protokolle zu den Einsätzen.
Die technische Bearbeitung der Kundendiensteinsätze liegt in Deiner Verantwortung.
Du übernimmst die technische Unterstützung, Beratung und Schulung der Servicetechniker.
Außerdem unterstützt Du den Innendienst/Support telefonisch und per E-Mail aus dem Homeoffice.
Die Ersatzteilbearbeitung einschließlich der Verwaltung eines kleinen Lagerbestands gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrik, Elektronik oder Mechatronik, gerne auch als Meister oder Techniker.
Auch für Berufseinsteigende nach Ausbildung in einem der o.g. Berufsfelder.
Bevorzugt hast Du Erfahrungen im Kundendienst und im Umgang mit Kunden.
Erfahrungen in der Lüftungs-/Klimatechnik sind von Vorteil.
Du bringst gute kommunikative Fähigkeiten mit.
Des Weiteren verfügst Du über eine hohe Sozialkompetenz.
Ein Führerschein der Klasse B ist mindestens erforderlich.

Dla naszego klienta szukamy technika serwisu (m/f/d) w okolicach Poczdamu.

Twoje zadania

* Zajmujesz się naprawami, serwisem i uruchomieniami sprzętu, zazwyczaj w promieniu około 200 km od Twojego miejsca zamieszkania. Noclegi z reguły nie są potrzebne.
* Przygotowujesz raporty z pracy i protokoły z wizyt u klientów.
* Odpowiadasz za techniczną stronę zleceń serwisowych.
* Wspierasz technicznie, doradzasz i szkolisz innych techników serwisu.
* Dodatkowo pomagasz działowi wsparcia telefonicznie i mailowo, pracując z domu (home office).
* Do Twoich obowiązków należy też obsługa części zamiennych i zarządzanie małym magazynem.

Twoje profil

* Masz ukończone wykształcenie w branży elektrycznej, elektronicznej lub mechatronicznej (mile widziany tytuł mistrza lub technika).
* Zapraszamy też osoby, które dopiero co skończyły naukę w tych zawodach.
* Super, jeśli masz już doświadczenie w serwisie i kontaktach z klientami.
* Doświadczenie w branży wentylacyjnej lub klimatyzacyjnej będzie dodatkowym atutem.
* Masz gadane i łatwo nawiązujesz kontakty.
* Cechują Cię wysokie kompetencje społeczne.
* Prawo jazdy kat. B to absolutna podstawa.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen Servicetechniker (m/w/d) im Großraum Potsdam.

Die Aufgaben

* Du übernimmst die Durchführung von Reparaturen, Serviceeinsätzen und Inbetriebnahmen üblicherweise im Umkreis von ca. 200 km um Deinen Wohnort. Übernachtungen sind in der Regel nicht erforderlich. 
* Du erstellst Arbeitsberichte und Protokolle zu den Einsätzen.
* Die technische Bearbeitung der Kundendiensteinsätze liegt in Deiner Verantwortung.
* Du übernimmst die technische Unterstützung, Beratung und Schulung der Servicetechniker.
* Außerdem unterstützt Du den Innendienst/Support telefonisch und per E-Mail aus dem Homeoffice.
* Die Ersatzteilbearbeitung einschließlich der Verwaltung eines kleinen Lagerbestands gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.

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* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrik, Elektronik oder Mechatronik, gerne auch als Meister oder Techniker.
* Auch für Berufseinsteigende nach Ausbildung in einem der o.g. Berufsfelder.
* Bevorzugt hast Du Erfahrungen im Kundendienst und im Umgang mit Kunden.
* Erfahrungen in der Lüftungs-/Klimatechnik sind von Vorteil.
* Du bringst gute kommunikative Fähigkeiten mit.
* Des Weiteren verfügst Du über eine hohe Sozialkompetenz.
* Ein Führerschein der Klasse B ist mindestens erforderlich.

journeyman-role

Serwisant (m/f/d) – okolice Poczdamu

Servicetechniker (m/w/d) im Großraum Potsdam

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Serwisant (m/f/d) – okolice Poczdamu

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