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Pracownik studencki ds. obsługi klienta (m/k/d)

Werkstudent Customer Success Management (m/w/d)

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Dla naszego klienta szukamy technika serwisu (m/k/d) w okolicach Berlina.

Twoje zadania

Zajmujesz się naprawami, serwisem i uruchomieniami sprzętu, zazwyczaj w promieniu ok. 200 km od Twojego miejsca zamieszkania. Noclegi z reguły nie są potrzebne.
Przygotowujesz raporty z pracy i protokoły z wizyt u klientów.
Odpowiadasz za techniczną stronę zleceń serwisowych.
Wspierasz technicznie, doradzasz i szkolisz innych techników serwisu.
Pomagasz działowi obsługi klienta/wsparcia przez telefon i e-mail, pracując z domu (home office).
Zajmujesz się częściami zamiennymi i zarządzasz małym magazynem.

Twoje profil

Masz wykształcenie kierunkowe jako elektryk, elektronik lub mechatronik (mile widziany tytuł mistrza lub technika).
Zapraszamy też osoby, które dopiero co skończyły naukę w jednym z tych zawodów.
Super, jeśli masz już doświadczenie w serwisie i kontakcie z klientem.
Doświadczenie w branży wentylacyjnej lub klimatyzacyjnej będzie dodatkowym atutem.
Jesteś komunikatywny i masz wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne.
Prawo jazdy kat. B to absolutna podstawa.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen Servicetechniker (m/w/d) im Großraum Berlin.

Die Aufgaben

Du übernimmst die Durchführung von Reparaturen, Serviceeinsätzen und Inbetriebnahmen üblicherweise im Umkreis von ca. 200 km um Deinen Wohnort. Übernachtungen sind in der Regel nicht erforderlich.
Du erstellst Arbeitsberichte und Protokolle zu den Einsätzen.
Die technische Bearbeitung der Kundendiensteinsätze liegt in Deiner Verantwortung.
Du übernimmst die technische Unterstützung, Beratung und Schulung der Servicetechniker.
Außerdem unterstützt Du den Innendienst/Support telefonisch und per E-Mail aus dem Homeoffice.
Die Ersatzteilbearbeitung einschließlich der Verwaltung eines kleinen Lagerbestands gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrik, Elektronik oder Mechatronik, gerne auch als Meister oder Techniker.
Auch für Berufseinsteigende nach Ausbildung in einem der o.g. Berufsfelder.
Bevorzugt hast Du Erfahrungen im Kundendienst und im Umgang mit Kunden.
Erfahrungen in der Lüftungs-/Klimatechnik sind von Vorteil.
Du bringst gute kommunikative Fähigkeiten mit.
Des Weiteren verfügst Du über eine hohe Sozialkompetenz.
Ein Führerschein der Klasse B ist mindestens erforderlich.

Dla naszego klienta szukamy technika serwisu (m/k/d) w okolicach Berlina.

Twoje zadania

* Zajmujesz się naprawami, serwisem i uruchomieniami sprzętu, zazwyczaj w promieniu ok. 200 km od Twojego miejsca zamieszkania. Noclegi z reguły nie są potrzebne.
* Przygotowujesz raporty z pracy i protokoły z wizyt u klientów.
* Odpowiadasz za techniczną stronę zleceń serwisowych.
* Wspierasz technicznie, doradzasz i szkolisz innych techników serwisu.
* Pomagasz działowi obsługi klienta/wsparcia przez telefon i e-mail, pracując z domu (home office).
* Zajmujesz się częściami zamiennymi i zarządzasz małym magazynem.

Twoje profil

* Masz wykształcenie kierunkowe jako elektryk, elektronik lub mechatronik (mile widziany tytuł mistrza lub technika).
* Zapraszamy też osoby, które dopiero co skończyły naukę w jednym z tych zawodów.
* Super, jeśli masz już doświadczenie w serwisie i kontakcie z klientem.
* Doświadczenie w branży wentylacyjnej lub klimatyzacyjnej będzie dodatkowym atutem.
* Jesteś komunikatywny i masz wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne.
* Prawo jazdy kat. B to absolutna podstawa.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen Servicetechniker (m/w/d) im Großraum Berlin.

Die Aufgaben

* Du übernimmst die Durchführung von Reparaturen, Serviceeinsätzen und Inbetriebnahmen üblicherweise im Umkreis von ca. 200 km um Deinen Wohnort. Übernachtungen sind in der Regel nicht erforderlich.
* Du erstellst Arbeitsberichte und Protokolle zu den Einsätzen.
* Die technische Bearbeitung der Kundendiensteinsätze liegt in Deiner Verantwortung.
* Du übernimmst die technische Unterstützung, Beratung und Schulung der Servicetechniker.
* Außerdem unterstützt Du den Innendienst/Support telefonisch und per E-Mail aus dem Homeoffice.
* Die Ersatzteilbearbeitung einschließlich der Verwaltung eines kleinen Lagerbestands gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.

Dein Profil

* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrik, Elektronik oder Mechatronik, gerne auch als Meister oder Techniker.
* Auch für Berufseinsteigende nach Ausbildung in einem der o.g. Berufsfelder.
* Bevorzugt hast Du Erfahrungen im Kundendienst und im Umgang mit Kunden.
* Erfahrungen in der Lüftungs-/Klimatechnik sind von Vorteil.
* Du bringst gute kommunikative Fähigkeiten mit.
* Des Weiteren verfügst Du über eine hohe Sozialkompetenz.
* Ein Führerschein der Klasse B ist mindestens erforderlich.

journeyman-role

Serwisant (m/f/d) – okolice Berlina

Servicetechniker (m/w/d) im Großraum Berlin

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Serwisant (m/f/d) – okolice Berlina

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