Servicemanager (m/w/d) Hilden – Jobrad

Wir, die EFAFLEX Tor- und Sicherheitssysteme GmbH & Co. KG, sind ein weltweit führender Hersteller von innovativen Hochleistungs- und Sicherheitstorsystemen. Seit Jahrzehnten setzen wir Maßstäbe in Technologie und Qualität, um unseren Kunden die besten Lösungen für ihre Anforderungen zu bieten.

Warum wir?

• 👨‍👩‍👧‍👦 Familienunternehmen: Werde Teil eines Teams, das Wert auf Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung legt.
• 🚀 Innovation & Qualität: Wir sind Technologieführer im Industrietorbereich und bieten spannende Herausforderungen.
• 🎓 Persönliche Entwicklung: Durch Inhouse-Schulungen und externe Lehrgänge wirst du bei uns zum echten Experten (z.B. Elektrofachkraft).
• 🤝 Starke Teamkultur: Bei uns findest du immer ein offenes Ohr und arbeitest auf Augenhöhe.

Deine Aufgaben

• ✅ Plane und koordiniere Montage-, Reparatur- und Wartungseinsätze unserer Industrietore effizient.
• 📞 Bearbeite Service- und Ersatzteilanfragen sowie Reklamations-, Garantie- und Gewährleistungsfälle.
• 💡 Optimiere kontinuierlich unsere Personal- und Tourenplanung für den reibungslosen Serviceablauf.
• 🧑‍🤝‍🧑 Führe und motiviere deine Montageteams fachlich und disziplinarisch.
• 📊 Überwache die Einhaltung von Qualitätsstandards und Prozessen im Servicebereich.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene technische (z.B. Elektro, Maschinenbau) oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Schwerpunkt.
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, Service oder Montage, idealerweise im Industrietorbereich, mit.
• Du hast bereits Erfahrung in der Mitarbeiterführung sowie in der Arbeits- und Tourenplanung.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast idealerweise bereits SAP-Kenntnisse.
• Deine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus.

Darauf kannst du dich bei uns freuen:

• 💰 Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung.
• 🎓 Intensive Einarbeitung und vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. zum Tor-Profi, Elektrofachkraft).
• ⏰ Familienfreundliche, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice.
• 🚲 Die Option auf ein Jobrad-Leasing – für deine Mobilität und Gesundheit.
• 🎉 Regelmäßige Teamevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier) und eine starke Teamkultur.
• 🛡️ Eine betriebliche Altersvorsorge und weitere attraktive Sozialleistungen (z.B. Essenszuschuss, Fitnesszuschuss).

Wir bestätigen den Eingang deiner Bewerbung innerhalb eines Arbeitstages. Nach Sichtung deiner Unterlagen erhältst du spätestens 48 Stunden später ein erstes Feedback per Telefon.

Jetzt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen:

Servicemanager (m/w/d), Kundendienstleiter (m/w/d), Technischer Serviceleiter (m/w/d), Teamleiter Service (m/w/d), Servicekoordinator (m/w/d), Leiter Kundenservice (m/w/d)