Employé de service client interne (h/f/d)

Nous sommes depuis de nombreuses années une entreprise innovante et dirigée par son propriétaire dans le domaine de l'équipement technique des bâtiments à Brême. Avec nos employés, nous faisons partie des plus grandes entreprises spécialisées de la région. Nous recherchons du renfort dans la construction d'installations et le service client.

Tes tâches au service client interne :

• Responsable de la prise en charge et de la planification des rendez-vous clients, surtout dans le domaine de la résolution de pannes et des réparations dans les métiers de la plomberie, du chauffage et de la ventilation
• Préparation du travail pour les tâches à effectuer (y compris l'élaboration de devis, la gestion des matériaux et la facturation)
• Maintien de la base de données clients, documentation rigoureuse des projets/interventions avec le logiciel PDS
• Encadrement et motivation de ton propre personnel
• Participation au service d'urgence (environ toutes les deux mois pendant une semaine)

Voici comment tu as de bonnes chances :

• Connaissance du secteur dans les domaines de la plomberie, du chauffage, de la ventilation. Expérience pratique un atout
• Connaissances de base des processus de construction et des métiers mentionnés
• Bonne capacité de compréhension et orientation service
• Maîtrise de l'ordinateur, idéalement expérience avec le logiciel PDS

Si tu as envie de rejoindre une équipe familiale et de profiter de nombreuses opportunités de développement professionnel, n'hésite pas à nous contacter !