Empleado de servicio al cliente en oficina (m/f/d)

Hemos estado activos durante muchos años como una empresa innovadora y de gestión familiar en el área de equipamiento técnico de edificios en Bremen. Con nuestros empleados, somos una de las empresas especializadas más grandes de la región. Estamos buscando refuerzos en la construcción de instalaciones y en el servicio al cliente.

Tus tareas en el servicio al cliente interno:

• Responsable de la recepción y planificación de citas con clientes, especialmente en el área de eliminación de averías y reparaciones en los oficios de fontanería, calefacción y ventilación.
• Preparación del trabajo para las tareas a realizar (incluyendo la creación de ofertas, disposición de materiales y facturación).
• Mantenimiento de la base de datos de clientes, documentación cuidadosa de proyectos/intervenciones con el software PDS.
• Liderazgo y motivación de personal propio.
• Participación en el servicio de emergencia (aproximadamente cada dos meses durante una semana).

Así tienes buenas oportunidades:

• Conocimiento del sector en el área de fontanería, calefacción, ventilación. Experiencia práctica es una ventaja.
• Conocimientos básicos en procesos de construcción y los oficios mencionados.
• Buena capacidad de comprensión y orientación al servicio.
• Manejo seguro de la computadora, idealmente experiencia con el software PDS.

Si tienes ganas de unirte a un equipo familiar y de explorar diversas oportunidades de desarrollo profesional, ¡nos encantaría hablar contigo!