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Werkstudent Kundesucces Management (m/w/d)

Werkstudent Customer Success Management (m/w/d)

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På vegne af vores kunde søger vi en servicetekniker (m/k/d) i Storkøbenhavn/Berlin-området.

Opgaverne

Du udfører reparationer, servicebesøg og idriftsættelser, normalt inden for en radius af ca. 200 km fra din bopæl. Overnatninger er som regel ikke nødvendige.
Du udarbejder arbejdsrapporter og protokoller over indsatserne.
Den tekniske behandling af kundeserviceopgaverne ligger i dit ansvarsområde.
Du yder teknisk support, rådgivning og træning af serviceteknikere.
Desuden støtter du den interne salgsafdeling/support via telefon og e-mail fra dit hjemmekontor.
Reservedelshåndtering, herunder administration af et lille lager, hører også til dine opgaver.

Din profil

Du har en afsluttet uddannelse inden for el, elektronik eller mechatronik, gerne som mester eller tekniker.
Også for nyuddannede efter en uddannelse inden for et af de ovennævnte fagområder.
Du har fortrinsvis erfaring med kundeservice og kundekontakt.
Erfaring inden for ventilations-/klimateknik er en fordel.
Du har gode kommunikationsevner.
Desuden besidder du høj social kompetence.
Kørekort kategori B er et minimumskrav.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen Servicetechniker (m/w/d) im Großraum Berlin.

Die Aufgaben

Du übernimmst die Durchführung von Reparaturen, Serviceeinsätzen und Inbetriebnahmen üblicherweise im Umkreis von ca. 200 km um Deinen Wohnort. Übernachtungen sind in der Regel nicht erforderlich.
Du erstellst Arbeitsberichte und Protokolle zu den Einsätzen.
Die technische Bearbeitung der Kundendiensteinsätze liegt in Deiner Verantwortung.
Du übernimmst die technische Unterstützung, Beratung und Schulung der Servicetechniker.
Außerdem unterstützt Du den Innendienst/Support telefonisch und per E-Mail aus dem Homeoffice.
Die Ersatzteilbearbeitung einschließlich der Verwaltung eines kleinen Lagerbestands gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrik, Elektronik oder Mechatronik, gerne auch als Meister oder Techniker.
Auch für Berufseinsteigende nach Ausbildung in einem der o.g. Berufsfelder.
Bevorzugt hast Du Erfahrungen im Kundendienst und im Umgang mit Kunden.
Erfahrungen in der Lüftungs-/Klimatechnik sind von Vorteil.
Du bringst gute kommunikative Fähigkeiten mit.
Des Weiteren verfügst Du über eine hohe Sozialkompetenz.
Ein Führerschein der Klasse B ist mindestens erforderlich.

På vegne af vores kunde søger vi en servicetekniker (m/k/d) i Storkøbenhavn/Berlin-området.

Opgaverne

* Du udfører reparationer, servicebesøg og idriftsættelser, normalt inden for en radius af ca. 200 km fra din bopæl. Overnatninger er som regel ikke nødvendige.
* Du udarbejder arbejdsrapporter og protokoller over indsatserne.
* Den tekniske behandling af kundeserviceopgaverne ligger i dit ansvarsområde.
* Du yder teknisk support, rådgivning og træning af serviceteknikere.
* Desuden støtter du den interne salgsafdeling/support via telefon og e-mail fra dit hjemmekontor.
* Reservedelshåndtering, herunder administration af et lille lager, hører også til dine opgaver.

Din profil

* Du har en afsluttet uddannelse inden for el, elektronik eller mechatronik, gerne som mester eller tekniker.
* Også for nyuddannede efter en uddannelse inden for et af de ovennævnte fagområder.
* Du har fortrinsvis erfaring med kundeservice og kundekontakt.
* Erfaring inden for ventilations-/klimateknik er en fordel.
* Du har gode kommunikationsevner.
* Desuden besidder du høj social kompetence.
* Kørekort kategori B er et minimumskrav.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen Servicetechniker (m/w/d) im Großraum Berlin.

Die Aufgaben

* Du übernimmst die Durchführung von Reparaturen, Serviceeinsätzen und Inbetriebnahmen üblicherweise im Umkreis von ca. 200 km um Deinen Wohnort. Übernachtungen sind in der Regel nicht erforderlich.
* Du erstellst Arbeitsberichte und Protokolle zu den Einsätzen.
* Die technische Bearbeitung der Kundendiensteinsätze liegt in Deiner Verantwortung.
* Du übernimmst die technische Unterstützung, Beratung und Schulung der Servicetechniker.
* Außerdem unterstützt Du den Innendienst/Support telefonisch und per E-Mail aus dem Homeoffice.
* Die Ersatzteilbearbeitung einschließlich der Verwaltung eines kleinen Lagerbestands gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.

Dein Profil

* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrik, Elektronik oder Mechatronik, gerne auch als Meister oder Techniker.
* Auch für Berufseinsteigende nach Ausbildung in einem der o.g. Berufsfelder.
* Bevorzugt hast Du Erfahrungen im Kundendienst und im Umgang mit Kunden.
* Erfahrungen in der Lüftungs-/Klimatechnik sind von Vorteil.
* Du bringst gute kommunikative Fähigkeiten mit.
* Des Weiteren verfügst Du über eine hohe Sozialkompetenz.
* Ein Führerschein der Klasse B ist mindestens erforderlich.

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Servicetekniker (m/k/d) i Storkøbenhavn/Berlin-området

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